Politique d’expédition

1. Zones de Livraison et Délais

Chez LIGHT HUB, nous assurons la livraison de vos luminaires d'exception à travers tout le Maroc grâce à nos partenaires logistiques de confiance (tels que FORCELOG).

  • Axe Casablanca / Rabat / Kénitra : Livraison sous 24 à 48 heures (J+1 à J+2).

  • Autres Villes (Marrakech, Agadir, Tanger, Fès, etc.) : Livraison sous 48 à 72 heures ouvrées.

2. Frais de Port et Gratuité

  • Commandes supérieures à 500 MAD : La livraison est totalement offerte partout au Maroc.

  • Commandes inférieures à 500 MAD : Des frais de port fixes s'appliquent selon la destination (indiqués lors de la validation de votre commande sur lighthub.ma).

3. Mode de Paiement et Sécurisation (Protocole COD)

  • Paiement à la Livraison (Cash on Delivery - COD) : Vous réglez en espèces directement auprès du transporteur au moment de la réception de votre colis.

  • Protocole de Confirmation WhatsApp : Afin de garantir la disponibilité de nos pièces rares (dont les stocks sont limités à 1 ou 3 unités par référence) et d'éviter tout retour inutile, un conseiller LIGHT HUB vous contactera systématiquement par WhatsApp ou par téléphone avant toute expédition pour valider votre adresse et confirmer votre présence le jour de la livraison.

4. Réception, Colis et Garanties

  • Vérification du Colis : À la réception, nous vous invitons vivement à vérifier l'état de l'emballage et du produit en présence du livreur avant de signer le bon de livraison.

  • Conformité et Défauts : En cas d'anomalie ou de défaut de fabrication constaté, LIGHT HUB applique une politique de garantie stricte de 14 jours à compter de la date de réception.